Sécurité d’abord : en présence de fumée, de flammes ou d’une forte odeur de brûlé, quittez les lieux et appelez le 911 avant toute chose.
Une panne partielle, un disjoncteur qui ne tient plus ou une prise qui chauffe ne se règlent pas en attendant. Électricité MB intervient à Québec et dans les environs pour diagnostiquer et corriger les problèmes électriques résidentiels et commerciaux.
Quand appeler un électricien en urgence
- Un disjoncteur saute à répétition ou refuse de se réenclencher
- Une prise, un interrupteur ou le panneau est chaud, noirci ou crépite
- Une odeur de brûlé ou de plastique chaud, sans flamme visible
- Les lumières vacillent ou baissent quand un appareil démarre
- Une partie de la maison est sans courant alors que les voisins en ont
- Vous ressentez un picotement ou un choc en touchant un appareil ou un robinet
En attendant notre arrivée
- Ne touchez pas aux fils endommagés ni aux appareils qui fument ou grésillent.
- Si c’est accessible et que vos mains et le sol sont secs, coupez le disjoncteur du circuit en cause.
- Débranchez les appareils du circuit concerné.
- Ne réenclenchez pas un disjoncteur qui a sauté plusieurs fois de suite.
Panne du réseau ou problème chez vous ?
Si tout votre quartier est sans courant, il s’agit probablement d’une panne du réseau d’Hydro-Québec, que vous pouvez signaler sur le site d’Hydro-Québec. Si la panne ne touche que votre logement ou votre commerce, le problème se situe dans l’installation intérieure : c’est là que nous intervenons.
Ce que nous faisons
- Diagnostic de la cause (surcharge, mauvais contact, appareil défectueux, composant usé)
- Remplacement de disjoncteurs, prises, interrupteurs et luminaires
- Réparation de circuits et de raccordements
- Évaluation du panneau et recommandation de remplacement si nécessaire
Questions fréquentes
Comment vous joindre en cas d’urgence ?
Appelez-nous au 581 899-3535 et décrivez la situation. Nous vous dirons rapidement si nous pouvons intervenir et dans quel délai.
Faites-vous les urgences commerciales ?
Oui, nous intervenons autant dans les résidences que dans les commerces de la région de Québec.
Quels secteurs desservez-vous ?
Québec, Sainte-Foy, Charlesbourg, Beauport, Limoilou, Lévis et les municipalités environnantes. Voir la page secteur desservi.
Un problème qui peut attendre ?
Pour un dépannage non urgent ou un projet planifié, utilisez plutôt le formulaire de soumission. Électricité MB inc. — licence RBQ 5873-2827-01, membre de la CMEQ et de l’ACQ.